咨询投诉
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一、投诉按性质分为ABC三类,其中:

 A类:由于我们自身管理或服务不到位而产生的客户投诉。此类投诉视为有效投诉,按程度分为重大投诉、重要投诉和轻微投诉。

 B类:因发展商遗留或房屋质量方面的问题而导致的投诉。

 C类:因外部环境、非管辖区域的问题或其他社会问题而产生的投诉。


二、 客户投诉处理工作流程


三、可直接留言,我们将尽快安排人员跟进。感谢您的包容与谅解!

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