清华科技园客户服务中心
部门职能
Ø 客户服务部
工作内容:客户进退场服务/装修申请及管理服务/协助办理临场申请/售后服务跟进/日常维修跟进/客户咨询、投诉服务/呼叫中心服务/环境绿化服务/客户物品放行服务/客户资料建档/组织社区文化活动/租金及管理费的催缴/
Ø 工程管理部
工作内容: 查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施/
编制设备、设施维修保养计划/维修装修项目、设备的保养进行验收/设备保养、维修/所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等)的管理、运行、维修等/用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作/配合客服中心物管员派发的维修施工单/园区内紧急情况的处理。
Ø 安全管理部
工作内容:园区道路、停放秩序管理/安全生产管理/防火、防盗管理/消防、安监设施设备管理/突发事件处理/建立服务中心安全保卫、防火工作档案
Ø 会所经营部
工作内容:会所经营(球场、会议室)/酒店经营
园区特色:配套服务/体育休闲设施/商务会议服务/自营酒店
政务直达:临时场地办理
园区特色服务:
总在您身边—电瓶车接送
朝夕相伴—每天早晚高峰在园区主干道上能与各部管理人员直接沟通
生活加油站—多样的便民配备
服务零时空—24小时电话
幸福记忆—多姿多彩的社区文化活动
绿空间,绿动力—实行有效的节能减排行动
午间休息站—趣味有奖抢答游戏
服务时间
办公时间(8:30-18:00)服务热线:020-39270100
非标准办公时间(18:00-8:30)服务热线:020-39270030